Conditions générales de prestation

Identification du prestataire

LES ALCHIMISTES DU BÂTIMENT, SARL à associé unique au capital de 100 euros. SIREN 899 012 595. SIRET du siège : 899 012 595 00026. TVA intracommunautaire : FR36 899 012 595. Immatriculée au RCS de Montpellier. Siège social : 1 Rue Atgier Hazard, 34090 Montpellier. Téléphone : 06 86 41 69 25. Email : hello@lesalchimistesdubatiment.fr. Gérant : Adrien Grenier.

Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités selon lesquelles Les Alchimistes du Bâtiment réalisent leurs prestations d’artisan vitrier, serrurier et miroitier, à Montpellier et dans un rayon de 30 kilomètres. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

Devis gratuit et prix ferme

Chaque prestation fait l’objet d’un devis gratuit et sans engagement, établi par téléphone, sur photo ou sur place. Le prix indiqué sur le devis accepté est un prix ferme : le montant annoncé est le montant facturé. Aucun supplément n’est appliqué sans votre accord préalable et explicite.

Commande et validation

La commande est réputée validée à la signature du devis ou par tout accord équivalent, écrit ou verbal expressément confirmé. Pour les interventions d’urgence, l’accord donné par téléphone après annonce du prix vaut validation.

Exécution et délais

Les délais d’intervention sont communiqués lors de l’établissement du devis, en fonction de la nature des travaux, de la disponibilité des fournitures et, pour les urgences, de la localisation. Ils sont donnés à titre indicatif et de bonne foi. Toute difficulté susceptible de modifier le délai vous est signalée sans attendre.

Réception des travaux

À la fin de l’intervention, les travaux sont vérifiés avec vous. Cette réception permet de constater la bonne exécution de la prestation et, le cas échéant, de signaler toute réserve.

Paiement

Le paiement s’effectue à réception de la facture, une fois l’intervention terminée et vérifiée, selon les modalités indiquées sur le devis. Les prestations réalisées pour le compte de professionnels sont facturées à l’entreprise.

Garanties légales

Vous bénéficiez de plein droit de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Nos travaux relevant du bâtiment sont en outre couverts par la garantie décennale : pour le détail, consultez notre page garantie décennale.

Droit de rétractation

Pour les contrats conclus hors établissement avec un consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours, conformément au code de la consommation. Ce droit ne s’applique pas aux interventions d’urgence pleinement exécutées à votre demande expresse avant la fin de ce délai, en application de l’article L.221-28 du code de la consommation.

Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à un professionnel, après une réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante. Les coordonnées de notre médiateur de la consommation sont en cours de mise à jour.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort de Montpellier.