Serrurerie à St-Gely-du-Fesc

Entre le serrurier et son client, une relation de confiance doit s’installer. Après tout, la serrure est au cœur du dispositif de sécurité de votre maison. C’est pourquoi il est primordial de bien choisir son prestataire. Inutile de détailler les dangers qui peuvent vous guetter si vous ne faites pas appel à un professionnel. Vous pouvez par exemple avoir à faire à un mauvais serrurier et prendre le risque de ne pas être à l’abri de tentatives d’effraction. Vous pouvez aussi faire l’objet d’un arnaqueur qui profitera de votre moment de détresse pour vous soutirer plus d’argent. Pour vous mettre à l’abri, sachez que le métier de serrurier est fortement réglementé afin de protéger les consommateurs. Au-delà d’une certaine somme, et sauf en cas d’intervention d’urgence, les documents comme le devis et l’ordre de réparation sont par exemple devenus obligatoires.

Pourquoi le devis est-il nécessaire ? C’est surtout pour protéger le client et éviter les problèmes lorsque le professionnel présentera la facture à la fin de son intervention. En effet, lors d’un dépannage notamment, il peut arriver que certaines tâches, non prévues initialement, soient ajoutées par le serrurier à la facture. C’est pourquoi le devis est obligatoire pour toute prestation supérieure à 150 euros. De même, un document qui porte le nom de « ordre de réparation » sera fourni avant chaque intervention.
Les informations qui doivent être mentionnées dans l’ordre de réparation sont :

• Le montant des prestations forfaitaires ;
• Le prix du devis (gratuit pour la plupart du temps, mais pas obligatoirement) ;
• Le tarif horaire et les modalités de décompte ;
• Les frais de déplacement ;
• Éventuellement les autres frais liés à l’intervention.

Le serrurier sera tenu à la fin des travaux de présenter une facture qui mentionne notamment :

• La date de la facturation qui peut être différente de la date d’intervention ;
• La date et le lieu de l’intervention ;
• Les détails de l’intervention et le prix ;
• Les renseignements administratifs concernant le serrurier ou son employeur.

En outre, si des prestations annexes doivent compléter l’intervention du serrurier, sachez que ce dernier n’a pas le droit d’imposer ses services. Vous êtes en effet toujours libre de choisir votre prestataire. Si vous optez pour le même serrurier, il établira un nouveau contrat accompagné d’un droit de rétractation de sept jours.